よくあるご質問



Q: このチャットツールの主な目的は何ですか？

A: 別居・離婚したユーザー間の円滑なコミュニケーションを支援することです。


Q: どのようにして他方の親を招待しますか？

A: LINEから相手ユーザーを選ぶことで簡単に招待のURLを送れます。


Q: 定型文スタンプとは何ですか？

A: 養育費の支払いや受け取り、親子交流の日程調整に関する連絡などを簡単に行える定型文スタンプで​す。


Q: 定型文スタンプはどのように使いますか？

A: メニューからスタンプを選び、タップするだけです。


Q: スタンプだけでなく、テキストメッセージも送れますか？

A: はい、定型文スタンプでは伝えきれない内容は、AIメッセージ変換で変換したメッセージのみ送れま​す。


Q: AIメッセージ変換機能とは何ですか？

A: 伝えたいメッセージをソフトな表現に変換したものだけを、相手に伝える機能です。


Q: AIメッセージ変換のメリットは何ですか？

A: 感情的なメッセージを避け、円滑なコミュニケーションを促進します。


Q: 変換前のメッセージは相手に見えますか？

A: いいえ、変換前のメッセージは相手には見えません。


Q: 定型文スタンプ、AIメッセージの送信取り消しはできますか？

A: 送信の確認後は取り消しができません。あらかじめご了承下さい。


Q: 無料お試し期間について教えてください。

A: 初めの1年間は無料で使えます。ただし、スタンプとAIメッセージの合計が1ヶ月30通までの制限があ​ります。


Q: 無料お試し期間終了後の料金プランについて教えてください。

A: 「招待者おまとめプラン」月額980円（税込）と「それぞれプラン」月額680円（税込）があります。


Q: 無料お試し期間中に支払いプランに変更できますか？

A: はい、いつでも「招待者おまとめプラン」、「それぞれプラン」に変更できます。


Q: 「それぞれプラン」の特徴は何ですか？

A: 各々が月額680円を支払い、AIメッセージ変換は支払いをした利用者のみが利用できます。


Q: 招待者おまとめプランの特徴は何ですか？

A: 招待した人が2人分をまとめて払うことで、両方の利用者がAIメッセージ変換を利用できます。


Q: このツールはどのデバイスで利用できますか？

A: スマートフォンなどLINEを使えるデバイスならなんでも利用できます。


Q: メッセージのプライバシーはどのように保護されていますか？

A: Letter Sealing（レターシーリング）という、LINEでトークルームの参加者以外の人にトークの内容が​分からないようにするための「エンドツーエンド暗号化」という技術を利用した機能により保護されてい​ます。

このエンドツーエンド暗号化とは、送信者と受信者以外の人がメッセージ内容を解読できないようにする​通信方式で、サーバー上でもメッセージの内容は暗号化された状態で保存されます。


Q: 養育費の支払いや親子交流が不履行の場合、どうすればいいですか？

A: このツールはコミュニケーションの円滑化を支援するものであり、意図的な行動の対応はできません。​専門家への相談をお勧めします。


Q: プラン変更後の課金タイミングはどうなりますか？

A: プラン変更後の次回請求日に合わせて課金が行われます。


Q: プランの支払い方法は何がありますか？

A: クレジットカードが利用可能です。


Q: 定期的に機能アップデートはありますか？

A: はい、定期的に機能追加や改善が行われます。


Q: 利用者のフィードバックはどのように反映されますか？

A: ユーザーからのフィードバックを基に改善していきます。